"Наставники первых" Акмуллинского университета изучили основы сервис-дизайна

27 ноября 2023

24 ноября в рамках Национальной социальной инициативы при участии Агентства стратегических инициатив «Управляющая компания научно-образовательного центра Республики Башкортостан» в Доме Евразийского научно-образовательного центра прошло обучение для студентов, вовлеченных в реализацию молодежной политики вузов – участников Евразийского НОЦ по погружению в сервис-дизайн.

Студенты-наставники проекта "Наставники первых" приняли активное участие в обучающем мероприятии.

Участники программы познакомились с методологией сервис-дизайна, получили инструменты, применяемые на практике в реальных задачах, получили опыт работы в кросс-функциональных командах и смогли протестировать идеи по заданным темам. Перед командами были поставлены интересные кейсы, помогающие развивать межвузовскую коммуникацию. Как отметили студенты Башгоспедуниверситета, программа была интересной и познавательной.

Программа реализуется в рамках Национальной социальной инициативы (НСИ) – механизма, позволяющего улучшить качество услуг и сервисов в социальной сфере и повысить удовлетворённость граждан. Идея НСИ была озвучена на заседании наблюдательного совета  Агентства стратегических инициатив в июле 2020 года. По его итогам Президент России Владимир Путин поручил реализовать проект по всей стране.

Сервис-дизайн (с англ. service design — «дизайн сервисов») — дисциплина, направленная на создание клиентоориентированных систем, процессов и услуг. Система постоянного совершенствования опыта людей при взаимодействии с государственными сервисами. Набор методик, направленных на создание и улучшение сервисов, продуктов, процессов, ориентированных на людей и гармонично встраиваемых в их жизнь.

 #РосмолодёжьГранты #Росмолодёжь

Фотографии

Структура

Отдел воспитания молодежи +7 (347) 246-32-17 vosp.otdel@mail.ru г. Уфа, ул. Октябрьской революции 3а, корп. 1, каб. 403
Отдел социальной и психологической поддержки обучающихся +7 (347) 246-32-17 vosp.otdel@mail.ru г. Уфа, ул. Октябрьской революции, 3а, корп. 1, каб. 406
Отдел творческого развития и корпоративной культуры
Отдел творческого развития и корпоративной культуры +7 (347) 246-32-17 vosp.otdel@mail.ru г. Уфа, ул. Октябрьской революции 3а, корп. 1, каб. 403

Административные подразделения

Сектор спортивной и физкультурно-массовой работы «Арслан»
Сектор спортивной и физкультурно-массовой работы «Арслан» +7 (347) 246-97-90 ssk_arslan@bspu.ru ул. Коммунистическая, 54А , Уфа
Управление проектной деятельности
Управление проектной деятельности +7 (347) 246 55 87 upd@bspu.ru РБ, г. Уфа, ул. Октябрьской революции, 3а 406 каб.