В Торгово-промышленной палате Республики Башкортостан прошла Конференция на тему "Цифровые инструменты для кадров: автоматизация, порядок, законность".

К собравшимся в зале с приветственным словом обратилась Кабанова Ольга Николаевна, Министр семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан.

– Актуальность конференции – в ее практической значимости, – подчеркнул президент ТПП РБ Тимур Хакимов. – Наша главная задача – помочь специалистам по кадрам и руководителям разобраться, как безопасно и законно использовать цифровые инструменты для автоматизации процессов, избежать ошибок при переходе на электронный документооборот и выстроить эффективную стратегию управления персоналом. Учитывая, что спикерами выступят руководители федеральных и республиканских профильных ведомств и кадровых служб, у участников будет уникальная возможность получить ответы из первых уст.

В тесном сотрудничестве с данным министерством кафедра профессионального и социального образования Института педагогики на протяжении многих лет осуществляет подготовку специалистов по направлениям бакалавриата: 44.03.02 Психолого-педагогическое образование, профиль Психология и социальная педагогика; 39.03.02 Социальная работа, профиль Социальная защита и социальное обслуживание семей и детей; 44.03.03 Профессиональное обучение (по отраслям), профиль Цифровые технологии в социальной сфере. А также ведётся обучение в магистратуре по направлению 44.04.02 Психолого-педагогическое образование, профиль Опека и попечительство в отношении несовершеннолетних. Выпускники этих специальностей работают в организация отрасли, ежегодно структурные подразделения министерств и ведомств пополняются молодыми специалистами.

В работе конференции приняла участие Набиулина Нина Геннадьевна, к.п.н., доцент, и.о.зав.каф.профессионального и социального образования Института педагогики.

Нина Геннадьевна выступила с докладом на тему "Цифровизация социальной сферы".

Цифровизация в социальной сфере - это процесс внедрения цифровых технологий для повышения эффективности предоставления социальных услуг, оптимизации процессов, снижения издержек и улучшения качества обслуживания граждан. В России эта тенденция закреплена в стратегических документах и реализуется через создание единой цифровой платформы, реинжиниринг процессов и внедрение современных технологий.

Цифровизация социальной сферы направлена на создание более доступной, прозрачной и эффективной системы предоставления социальных услуг, что в итоге должно улучшить качество жизни граждан.

Среди проблем - необходимость обеспечения информационной безопасности, повышение уровня цифровой грамотности населения, преодоление цифрового неравенства. Перспективными направлениями считаются дальнейшее развитие цифровых платформ, интеграция с другими государственными системами, использование продвинутых технологий анализа данных.  

Основные направления цифровизации:

• Создание единой централизованной цифровой платформы в социальной сфере. Она объединяет взаимосвязанные цифровые системы, подсистемы и сервисы для взаимодействия государства, граждан и бизнеса в рамках решения задач социальной поддержки. Платформа автоматизирует деятельность Министерства труда и социальной защиты РФ, Фонда пенсионного и социального страхования РФ, федеральных учреждений медико-социальной экспертизы. 
• Проактивное предоставление услуг. Граждане могут получать уведомления о возможности получения услуг или мер поддержки в упреждающем режиме, без необходимости активных действий с их стороны. 
• Персонализация и адресность. Использование данных о доходах, занятости, жилищных условиях и других параметрах граждан для более точного определения их потребностей и предоставления адресной поддержки. 
• Использование искусственного интеллекта (ИИ). ИИ применяется для автоматизации обработки заявлений, мониторинга и анализа социально-экономических показателей, прогнозирования потребностей в социальных услугах. Также ИИ может использоваться для выявления признаков мошенничества в сфере социальной защиты. 
• Развитие цифровых сервисов для граждан и организаций. Это включает онлайн-консультации, чат-боты, единый портал государственных услуг, системы идентификации и аутентификации. 
• Модернизация сферы труда и занятости. Создание клиентоцентричных цифровых сервисов для трудоустройства, поиска работы и защиты трудовых прав, развитие платформы «Работа в России». 
• Цифровые платформы в сфере комплексной реабилитации инвалидов и детей-инвалидов. Например, мобильные и веб-приложения для взаимодействия инвалидов со специалистами и организациями, предоставляющими средства технической

Стратегические документы:

• Концепция цифровой и функциональной трансформации социальной сферы до 2025 года (утверждена распоряжением Правительства РФ от 20 февраля 2021 года №431-р). Направлена на повышение адресности и эффективности предоставления мер социальной поддержки, оптимизацию взаимодействия с гражданами и процессов предоставления государственных услуг. 
• Стратегическое направление в области цифровой трансформации социальной сферы до 2030 года (утверждено распоряжением Правительства РФ от 5 апреля 2024 года №842-р). Включает проекты, такие как «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами», «Цифровой социальный помощник», «Цифровой рынок труда».   
• Постановление Правительства РФ от 29 декабря 2023 года №2386 «О государственной информационной системе "Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере». Определяет структуру и функции платформы, включая информационные системы «Единые базовые реестры сферы социального обеспечения» и «Единая информационная система фронт-офиса».